Фирменная гарантия на продукцию Futuka Kids составляет:
- 12 месяцев – детская мебель
- 60 месяцев – матрасы (кроме встроенных матрасов кроватей серии UNO и NEO)
- 6 месяцев – комплектующие изделия (светодиодная лента, блок питания, пульт управления)
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:
Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки Товара. Поэтому:
- сохраняйте оригинальные товаросопроводительные документы (чек, накладная и т.п.)
- сохраняйте оригинальную заводскую упаковку товара до момента его полной сборки. В случае выявления брака, возвратный товар принимается только в заводской упаковке!
- внимательно осмотрите составные детали мебели до сборки на предмет количества и внешних дефектов.
- осуществляйте сборку строго согласно прилагаемой Схеме сборки.
! После сборки Товар считается бывшим в употреблении, и претензии по выявленным видимым дефектам уже не принимаются.
Гарантия действует, если:
- дефект возник по вине Производителя
- Покупателем были соблюдены правила транспортировки, хранения, сборки, установки, и эксплуатации продукции
Гарантия не действует, если:
- дефект вызван механическим повреждением (порезы, царапины, нагрузка, превышающая указанные в Инструкции пределы), попаданием внутрь или на поверхность посторонних предметов, механизмов, насекомых, химических жидкостей
- произошел естественный износ мебели, либо её отдельных комплектующих
- повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми и внешними факторами
- не соблюдалась Инструкция по эксплуатации, мебели
- комплектующие использовались не по назначению
- дефект получен в результате неправильной сборки
- дефект получен в результате использования неоригинальных деталей и фурнитуры
- дефект получен в результате термического воздействия и атмосферного влияния на мебель при ее хранении, транспортировке.
! Фирма-изготовитель не принимает претензии по разбуханию деталей из ЛДСП, поскольку это происходит только в случае неправильного хранения и эксплуатации.
Замена детали не увеличивает срок гарантии на мебель. Гарантия на замененные детали действуют до окончания общего срока гарантии на мебель.